FAQs

لا

• حرصنا دايمًا إن أغراضچ توصّلچ سليمة 100٪، بس لو – لا سمح الله – وصلچ المنتج مكسور أو فيه عيب مصنعي، خبرينا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب مع صور توضّح الحالة، وحنبدّله لج أو نرجعچ فلوسچ.

• المنتجات اللي قابلة للكسر (مثل الأكواب، السيراميك، القلايات) لازم يتم فحصها جدام مندوب التوصيل، وإذا فيها مشكلة تسجلين ملاحظة على طول.

• نعتذر ما نقدر نقبل استرجاع أو استبدال إذا المنتج انكسر عندچ بعد الاستلام أو تم استخدامه.

• لازم يكون المنتج بنفس حالته الأصلية، مع التغليف والفاتورة، عشان نقدر نكمل الطلب.

• رسوم التوصيل ما تنرد إلا إذا الخطأ من جهتنا.

• أي استفسار عن الإرجاع أو الاستبدال، دزي لنا واتساب أو تواصلي مع خدمة العملاء.

• حرصنا دايمًا إن أغراضچ توصّلچ سليمة 100٪، بس لو – لا سمح الله – وصلچ المنتج مكسور أو فيه عيب مصنعي، خبرينا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب مع صور توضّح الحالة، وحنبدّله لج أو نرجعچ فلوسچ.

• المنتجات اللي قابلة للكسر (مثل الأكواب، السيراميك، القلايات) لازم يتم فحصها جدام مندوب التوصيل، وإذا فيها مشكلة تسجلين ملاحظة على طول.

• نعتذر ما نقدر نقبل استرجاع أو استبدال إذا المنتج انكسر عندچ بعد الاستلام أو تم استخدامه.

• لازم يكون المنتج بنفس حالته الأصلية، مع التغليف والفاتورة، عشان نقدر نكمل الطلب.

• رسوم التوصيل ما تنرد إلا إذا الخطأ من جهتنا.

• أي استفسار عن الإرجاع أو الاستبدال، دزي لنا واتساب أو تواصلي مع خدمة العملاء.

نعم